Vedenie ľudí pri práci je neoddeliteľnou súčasťou procesu riadenia. Pre pochopenie zásadného významu ľudí v organizácií je potrebné si uvedomiť, že ľudský článok a organizácia sú vlastne synonymá. Dobre riadená organizácia obvykle považuje priemerného zamestnanca za zdroj kvality a rastu produktivity. Takéto organizácie sa nepozerajú na kapitálové investície, ale na zamestnanca, ako základný zdroj zlepšenia. Organizácia je efektívna len dovtedy, kým dosahuje svoje ciele.
Aby boli zamestnanci organizácie spokojní a oddaní ich práci, je potrebná silná a účinná motivácia na rôznych úrovniach a oddelenia organizácie. Organizácie a ich manažéri si veľmi dobre uvedomujú potrebu zaoberať sa motiváciou zamestnancov, pretože len motivovaní zamestnanci sú šťastní, produktívni a lojálni, a to je to, čo všetky organizácie chcú. Hoci motivácia zamestnancov môže byť náročná, rad teórií o motivácií pri práci môže byť použitých ako základ pre vytvorenie praxe, postupov a procesov, ktoré ovplyvňujú motiváciu zamestnancov.