Nákupné centrá predstavujú obchodné podniky, ktoré sa snažia hľadať svojich pravidelných a lojálnych návštevníkov a vytvárať pozitívny imidž. Úsilie vytvárania pozitívneho imidžu nie je jednoduché, najmä pre vysokú koncentráciu konkurencie na trhu nákupných centier a tiež finančnú náročnosť celého procesu. Nákupné centrá profilujú súčasného slovenského spotrebiteľa. Návšteva nákupných centier patrí medzi veľmi obľúbené aktivity slovenských spotrebiteľov s prihliadnutím na dostupnosť a polohu centra, možnosti parkovania a skladbu nájomníkov.