1. Základné funkcie manažmentu: plánovanie, organizovanie, rozhodovanie a kontrola. Plánovanie (význam, proces plánovania) - systematické a výhľadové stanovenie cieľov, prostriedkov a opatrení, ale najmä ciest k dosiahnutiu daného cieľa v určitom časovom horizonte -na základe strategického plánu sú rozpracované čiastkové plány podľa organizačných jednotiek i v kratšom časovom horizonte, ktoré sú vzájomne koordinované vrcholovým manažmentom - plány (nástroje, pomocou ktorých sa zabezpečuje dosiahnutie cieľov a stratégií firmy aj ich subsystému) - kontrola (spätná väzba, vyhodnocovanie plnenia daných plánov). Celý proces podnikového plánovania je založený na postupnosti jednotlivých krokov, ktoré za sebou nasledujú vo vopred určenom poradí ,formulácia cieľov ,analýza okolia podniku, výber činností pre zabezpečenie cieľov, kontrola plnenia plánu Plánovacie funkcie zahŕňa všetky manažérske aktivity, zamerané na stanovenie budúcich cieľov a vhodných prostriedkov na ich dosiahnutie, je zamerané do budúcnosti a vytvára spojenie (mosty) medzi súčasnou situáciou (kde sme) a budúcnosti (kam chceme ísť). Plánovací proces - cieľovo orientovaný rozhodovací proces, ktorý vychádza z určenia cieľov a ciest ako tieto ciele dosiahnuť