Motivácia je „chrbticou“ ľudských zdrojov a priamo úmerne ovplyvňuje dosiahnuté výsledky. V súčasných podmienkach reformy zdravotníctva majú nemocnice obme¬dzené ekonomické zdroje, preto je úlohou manažérov najmä na úrovni ošetro¬vateľstva nájsť vhodný spôsob motivácie pre sestry, aby nebola ohrozená kvalita sta¬rostlivosti. Dnes, keď sa stavy sestier zni¬žujú na minimum, mzdový systém je nevy¬hovujúci a kredit profesie nízky, je to veľmi náročná úloha. Manažér musí vedieť určiť kde a aká prá¬ca má byť vykonávaná a ako má vyzerať pracovník, ktorý ju bude vykonávať. Sys¬tematickým výberom a odbornou prípravou možno nájsť pre danú prácu najvhodnej¬šieho človeka a rozvíjať jeho osobnosť. Pod¬ľa princípov vedeckého manažmentu je manažér zodpovedný za systematické plá¬novanie a špecifikovanie práce, ako aj za výber a rast ľudí, ktorí ju vykonávajú.