Vypracované otázky: Otázky na skúšku z predmetu Servisná logistika

Dokument obsahuje ucelený súbor otázok určených na prípravu ku skúške z predmetu Servisná logistika. Obsah pokrýva základné aj pokročilé témy, ktoré sa týkajú procesov a činností spojených s logistickou podporou produktov po ich predaji. Text je tematicky usporiadaný a poskytuje systematický prehľad oblastí ako sú riadenie servisných činností, logistika náhradných dielov, plánovanie údržby a opráv, ako aj hodnotenie výkonnosti servisných procesov. Každá otázka predstavuje dôležitú oblasť teoretického rámca alebo praktického prístupu v rámci servisného reťazca.

Základom servisnej logistiky je snaha zabezpečiť dlhodobú prevádzku a funkčnosť produktov po ich predaji, čím sa výrazne zvyšuje spokojnosť zákazníkov a hodnota poskytovaných služieb. Dokument sa venuje tiež štruktúre servisného systému, významu zákazníckych služieb, využitiu informačných technológií, ako aj moderným trendom ako je prediktívna údržba, digitalizácia služieb či environmentálne zodpovedné servisné operácie. Materiál je výbornou pomôckou nielen pre študentov, ale aj pre odborníkov z praxe, ktorí sa venujú logistike, údržbe a popredajnému servisu.