Termín komunikácia pochádza z latinského slova communis, ktoré nesie význam
spoločný, vzájomný, zdieľaný. Komunikácia teda znamená prenos informácie od
odosielateľa príjemcovi pomocou verbálnych alebo neverbálnych symbolov,
podmienkou tohto prenosu je porozumenie odovzdanej informácie. Táto definícia
je základom modelu komunikačného prenosu. Význam porozumenia odoslanej
informácie dokazuje aj množstvo publikácií zameraných na túto tému, hlavne na
aspekt medzinárodnej komunikácie, ale aj na zvýšenie kvality verbálneho prejavu
a neverbálnych signálov.