Základne pojmy - definície Motivácia - je to významná manažérska aktivita, „ cieľavedomé“ jednanie, je to psychologický proces, motiváciu človeka chápeme ako súbor určitých činiteľov, ktoré predstavujú vnútorné hnacie sily usmerňujúce jeho jednanie, pojem z latinského „movere“ hýbať.
Stimulácia - súbor vonkajších podnetov usmerňujúcich jednanie pracovníkov (podnietiť, utlmiť aktivitu
Incentívny manažment - pohnútkový manažment, jeho hlavné prístupy:
Hlavné prístupy incetívneho manažmentu
Taylor - úkolová mzda (1911)
Mayo - nehmotná teória stimuly (1927)
Maslow - teória motivácie (1954)
McGregor - teória X, Y (1954)
Drucker - motivovanie a komunikácia, „Vek nespokojnosti“, „Riadenie v turbolentnej dobe“, jedinečné udalosti nemožno plánovať, môžeme ich len predvídať. O budúcnosti vieme len, že bude iná, nespojitá doba žiada incentívne riadenie.