Semestrálna práca: Marketingová logistika
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:81,7 %
- Typ:Semestrálna práca
- Univerzita:Ekonomická univerzita v Bratislave
- Fakulta:Podnikovohospodárska fakulta v Košiciach
- Kategória:Ekonomika
- Podkategória:Logistika
- Predmet:Distribučné systémy a logistika
- Dokumentácia:Stiahni
- Ročník:3. ročník
- Rozsah A4:9 strán
- Zobrazené:4 550 x
- Stiahnuté:24 x
- Veľkosť:0,1 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:5342
- Posledna úprava:26.09.2017
Miesto
V tradičnom koncepte marketingového mixu, tzv. 4 P, pojem „miesto“ zahŕňa aj logistiku. Avšak v koncepte logistického marketingu, nadobúda slovo „miesto“ odlišný význam. Úlohou „miesta“ v koncepcii 5 P je zabezbečiť transakciu medzi logistickou organizáciou a jej zákazníkmi. Povedané inak, obchodovať s logisticky zameranou organizáciou by malo byť jednoduché. Aby tento cieľ firma dosiahla, musí priebeh obchodu obsahovať 4 dimenzie.
Po prvé, procesy prebiehajúce vo vnútri organizácie musia byť pre zákazníka neviditeľnými. Zákazníkov nezaujíma ako, ale čo sa udialo. Viac sa starajú o výsledky než osamotné procesy.
Niekedy sa zdá byť jednoduchšie zákazníkovi vysvetliť ako logistický proces zlyhal a prečo nebol požadovaný tovar doručený. Tým je však potom zákazník oboznámený s procesom logistiky firmy, ktorý je preňho irelevantný. Oboznámenie zákazníka s pozadím operácií logistických procesov, priebeh transakcie len komplikuje a niekedy sa tým časť nákladov vzniknutých zo zlyhania presúva na samotného zákazníka.
V tradičnom koncepte marketingového mixu, tzv. 4 P, pojem „miesto“ zahŕňa aj logistiku. Avšak v koncepte logistického marketingu, nadobúda slovo „miesto“ odlišný význam. Úlohou „miesta“ v koncepcii 5 P je zabezbečiť transakciu medzi logistickou organizáciou a jej zákazníkmi. Povedané inak, obchodovať s logisticky zameranou organizáciou by malo byť jednoduché. Aby tento cieľ firma dosiahla, musí priebeh obchodu obsahovať 4 dimenzie.
Po prvé, procesy prebiehajúce vo vnútri organizácie musia byť pre zákazníka neviditeľnými. Zákazníkov nezaujíma ako, ale čo sa udialo. Viac sa starajú o výsledky než osamotné procesy.
Niekedy sa zdá byť jednoduchšie zákazníkovi vysvetliť ako logistický proces zlyhal a prečo nebol požadovaný tovar doručený. Tým je však potom zákazník oboznámený s procesom logistiky firmy, ktorý je preňho irelevantný. Oboznámenie zákazníka s pozadím operácií logistických procesov, priebeh transakcie len komplikuje a niekedy sa tým časť nákladov vzniknutých zo zlyhania presúva na samotného zákazníka.