Telekomunikačná služba je súbor technických, prevádzkových a organizačných opatrení umožňujúcich určitý spôsob diaľkovej komunikácie
POJMY: Poskytovateľ telekomunikačnej služby Je najčastejšie prevádzkovateľom telekomunikačnej siete a poskytuje ich užívateľom telekomunikačnej služby
Poskytovanie služby umožňuje individuálne koncové zariadenie a spoločná telekomunikačná sieť
Ak má užívateľ služby s poskytovateľom služby uzavretú zmluvu a je jednoznačne rozlíšiteľný (číslom, adresou), nazýva sa účastníkom, ktorému je postom poskytovaná účastnícka telekomunikačná služba
Poskytovanie telekomunikačných služieb s ohľadom na potreby užívateľom a záujem spoločnosti je riadená a kontrolované prostredníctvom regulátora (TÚ SR).
Klasifikácia služieb podľa hľadísk: - dostupnosť - vzťah služby k sietí - spôsob regulácie služby - veľkosť obsluhovaného územia - smer toku informácii - účel služby - typ prenášanej informácie