Reklama je jedným z najdôležitejších nástrojov marketingového mixu - komunikačnej kampane, ktorá si vyžaduje veľmi dôslednú marketingovú analýzu. Pri voľbe základnej reklamnej kampane musíme do úvahy teóriu 4S (segmentácia zákazníkov, stanovenie úžitku, spokojnosť zákazníka a stála komunikácia) ako základý kameň relationship marketingu a taktiež aj teóriu 4C dôležitú pre stanovenie profilu cieľovej skupiny, určenie výšky investícií, aktivity konkurencie a naše komunikačné možnosti. Ako hovoria Vysekalová s Mikešom, „Nech už vychádzame z akejkoľvek teórie, majme na pamäti, že komunikačný mix je súčasťou celého marketingového mixu a ciele komunikačnej kampane musia zodpovedať marketingovej stratégii“.