Potreba neustáleho vzdelávania pracovníkov vyplýva z viacerých dôvodov:
1. V čoraz kratšom čase je potrebné uskutočňovať technické a ekonomické zmeny, čo si vyžaduje čoraz väčšie nároky, na schopnosť podnikov i pracovníkov realizovať ich.
2. Rastúce pracovné náklady a klesajúca ponuka špecialistov núti podniky k optimalizácii ich kvalifikačnej štruktúry.
3 . Samotní pracovníci očakávajú od vzdelávacích programov firiem uspokojenie svojich schopností preberať nové úlohy.
Mnohé organizácie získajú a udržujú svoj náskok pred ostatnými konkurentmi z odboru vďaka kvalitnejšiemu personálu. Pri koncipovaní svojej filozofie rozvoja personálu vychádzajú z presvedčenia, že každému človeku je vrodená prakticky neobmedzená schopnosť učiť sa a proces učenia prebieha predovšetkým v reálnej praxi: na pracovisku, v kontakte so zákazníkom, s kolegami alebo vedúcim pracovníkom. Zmyslom učenia je ovplyvniť prípadne zmeniť postoje pracovníkov k inováciam a dosiahnuť toho, aby využitím nových myšlienok pracovník dospel k pozitívnym výsledkom, ktoré mu prinesú radosť a uspokojenie z úspešnej práce.