Konkurencia v odvetviach vyspelej výroby a služieb sa nutne globalizuje. To vedie firmy pôsobiace na globálnych trhoch k umeniu spočívajúcom v tom, ako prekonať zmeny
s minimálnymi stratami - ako na strane zamestnancov, tak aj i zamestnávateľa.
Všetky činitele, ktoré podmieňujú konkurenčnú spôsobilosť organizácií (technologická úroveň, včasné a presné informácie, kvalita a produktivita práce) majú spoločný menovateľ a tým sú ľudské zdroje so svojou prácou, vedomosťami, schopnosťami, skúsenosťami, tvorivosťou. Ľudské zdroje premieňajú financie a materiál na požadované výrobky alebo služby a prinášajú podnikom ďalšie materiálové a finančné zdroje.