Kvalita- miera schopnosti výrobku plniť funkciu, pre ktorú bol vyrobený
Optim. akosť- výrobca musí určiť takú úroveň kvality, aby dosiahol zisk
Zložky- techn. úroveň(veda)/ materiálová úrov.(špec. Mat.)/ technologická úrov.
Znaky- ŽIVOTNOSŤ- čas, počas ktorého je výrobok schopný plniť svoju funkciu danú jeho úžitkovou hodnotou
SPOLAHLIVOSŤ- pravdepodobnosť, výrobok bude počas predpokladanej životnosti plniť správne svoju funkciu