Jedným zo základných podnikových výrobných faktorov je pracovná sila. Na jej aktivizáciu a teda na pracovné výsledky pôsobí komplex rôznych vplyvov, predovšetkým vlastná schopnosť človeka, jeho kvalifikácia, povaha vykonávanej práce, jej ocenenie, organizácia práce, pracovné a mimopracovné podmienky. Preto má v podnikoch veľký význam sociálna práca, ktorej cieľom je aktívna a cieľavedomá podpora plnenia hlavného cieľa podniku, ktorým je udržanie a rozvoj podniku a zväčšovanie jeho majetku.
Ľudská práca ako podnikový výrobný faktor predstavuje vynaloženie fyzických a psychických schopností človeka na dosiahnutie cieľov podniku. V centre pozornosti manažérov ľudských zdrojov sa dostáva množstvo činiteľov, najmä však moment motivácie