Pojem Reeingineering /reinžiniering/ sa dá jednoducho vysvetliť ako „nový začiatok“. Ide o zmenu alebo obnovu celého fungovania podnikov alebo spôsobu výroby. Nie je to vylepšovanie starých zabehnutých systémov, spájanie starého z novým, aby pracovalo lepšie. V skutočnosti tu ide o nové spôsoby fungovania firiem. Je to pohľad ako by sme tu firmu postavili keby sme začínali s tým čo vieme teraz a za pomoci dostupných technológii.
Formálna definícia: Reengineering v podstate znamená zadané prehodnocovanie a radikálne rekonštrukcie podnikových procesov, tak aby mohlo byť dosiahnuté dramatické zdokonalenie z hľadiska kritických meradiel výkonnosti, ako sú náklady, kvalita, služby a rýchlosť.