Marketing sa chape ako spolocensky a riadiaci proces, v ktorom jednotlivci a skupiny ziskavaju prostrednictvom vytvarania a vymeny produktov a hodnot to, co potrebuju a chcu.
Ako manazerska disciplina: 1. definuje to, co by bolo vhodne vykonat 2. kontroluje priebeh cinnosti
Marketingovy pristup vyjadruje co vsetko sa musi zacat prostrednictvom informacie. Etapy: 1. ziskanie informacii, ich analyza a diagnostika 2. planovanie, organizacia, definicia cielov a strategii 3. vypracovanie marketingoveho mixu 4. kontrola