Mojim cieľom v tejto práci je poukázať na stresujúce a záťažové situácie, s ktorými sa stretávam vo svojej práci a spôsobom ako ich zvládam, resp. sa ich snažím zvládnuť, aby to nemalo negatívny vplyv na moju prácu, a vzťahy v práci. Poukážem hlavne na také situácie, ktoré sa v práci vyskytovali a spôsoby ich riešenia, ktoré sa zdali byť v danej situácii optimálne a spomeniem tiež situácie, ku ktorým ešte dochádza a budem sa snažiť navrhnúť ich vhodné teoretické riešenie. Chcem podčiarknuť slovo teoretické riešenie, lebo skutočné rozhodnutie a konanie v takejto situácii môže byť odlišné od môjho navrhované konania, čo môže byt spôsobové mnohými faktormi, ktoré je potrebné pri tom zohľadňovať.
Pracujem tri roky v oblasti administratívy a to konkrétne som administratívna pracovníčka v školskej jedálni. Moja pracovná náplň je dosť široká, t. j. • vediem agendu stravníkov a všetko čo s tým súvisí • nosím faktúry na mestský úrad • uhrádzam došlé faktúry • evidujem došlé a odoslané faktúry • odvádzam finančné prostriedky od stravníkov do banky na školský účet • zabezpečujem nákup kancelárskych potrieb • vediem výdavkovú a podnikateľskú pokladničnú pokladňu • evidujem výpisy z banky