Komplexný prístup ABM (Activit Based Mana-gement) je východiskom moderného manažmentu, a to vďaka svojej schopnosti procesného pohľadu na firmu a možnosti merať a vyhodnocovať procesy. Prístup ABM je založený na metodike sledovania a merania firemných aktivít na základe prebiehajúcich procesov a ich hierarchie.