Bakalárska práca: Analýza ponuky mobilných služieb v Slovenskej republike

Na hodnotenie, ktorá spoločnosť a ktorá služba je pre zákazníka najvýhodnejšia, sa môžeme pozerať z viacerých hľadísk. Každý zákazník je iný a teda má iné požiadavky na službu.
Pri porovnaní konkrétnych služieb pre individuálnych zákazníkov je vhodné zákazníkovi odporúčať programy Paušál spoločnosti Orange Slovensko, a. s.. Je to z toho dôvodu, že ceny preplatených minút majú nižšie ceny a zároveň z dôvodu poskytovania Oddychových hovorov. Ceny nad rámec predplatených minút sú porovnateľné s konkurenčnou spoločnosťou T-Mobile Slovensko, a. s..
Z porovnania vybraných hlasových služieb pre firemných zákazníkov by bolo vhodné zákazníkovi odporúčať programy Podnikateľ spoločnosti T-Mobile Slovensko, a. s. z dôvodu nižších cien predplatených minút, ale aj z dôvodu nižšej ceny hovorov nad limit predplatených minút.
V porovnaní dátových služieb je pre zákazníka cenovo výhodnejšia služba Web and Walk spoločnosti T-Mobile Slovensko, a. s.. Z pohľadu poskytovaných doplnkových služieb má však výhodu služba Orange World spoločnosti Orange Slovensko, a. s.
Záleží teda len na konkrétnom zákazníkovi, ktoré výhody sú mu bližšie a ktoré služby plnohodnotne využije. Každého zákazníka najviac ovplyvňuje cena. Zároveň môže zákazníka ovplyvniť aj fakt, že niektorého mobilného operátora využíva viac ľudí v jeho okolí alebo viac firemných partnerov, a preto sa rozhodne pre toho istého mobilného operátora pre úsporu nákladov. Samozrejme že faktorov, ktoré vplývajú na výber mobilného operátora je ešte oveľa viac.
Toto porovnanie slúži ako pomoc pre zákazníka, ako si vybrať mobilného operátora, ktorý najviac uspokojí jeho potreby a ktorý mu pomôže čo najviac znížiť náklady na mobilnú komunikáciu.