Termín motivácie je v súčasnej dobe jedným z najčastejšie používaných psychologických pojmov. Súvisí s celkovým postavením a úlohou človeka v spoločnosti, s jeho činnosťou i s jeho osobnosťou. Každé cieľavedomé jednanie človeka je jednaním motivovaným. Všetky organizácie sa zaujímajú o to, čo by sa malo urobiť pre dosiahnutie trvale vysokej úrovne výkonnosti ľudí. Umenie motivovať podriadených pracovníkov znamená vytvoriť u nich vnútorný záujem, ochotu aktívne sa angažovať pri plnení uvažovaných činností odpovedajúcim poslaniu a cieľom firmy, resp. jej častí. Jedná sa o spojenie osobného záujmu a úsilia účastníka pracovného procesu s potrebami organizačnej jednotky, a to cieleným pôsobením vedúceho pracovníka. Motivácia pomáha vytvárať určité myslenie a správanie vedených ľudí tak, aby zodpovedalo cieľovo orientovaným zámerom organizácie. Cieľom motivácie je podnecovať zamestnanca ku kvalitnému výkonu, aby jeho dosiahnuté pracovné výsledky boli spojené s možnosťou uspokojiť jeho vnútorné potreby. Motivačné faktory sú individuálne a pôsobia na jedinca rôznou intenzitou. Medzi motivačné faktory zamestnancov patria - finančné ohodnotenie, sebarealizácia, sociálny program, dobré kolegiálne vzťahy, diferencované manažérske výhody.