Mnohí ľudia chápu marketing len ako predávanie a promotion. Ale nemožno sa im čudovať, veď každý deň sa na nich valí množstvo komerčných televíznych šotov, televíznych reklám a telefonických ponúk. Majú pocit, že každý im chce niečo predať.
No predaj je len vrcholom marketingového ľadovca, jednou z funkcií - a často nie najvýznamnejšou. Predaj a promotion sú časťou širšieho „marketingového mixu“ - súboru nástrojov, ktoré spolupôsobia, aby ovplyvnili trh.