typické hodnoty prijímané väčšinou zamestnancov súhrn pravidiel a hodnôt, ktoré vo firme vládnu ako sa vo firme pracuje, zaobchádza s ľuďmi a ako sa ľudia správajú voči sebe navzájom.
Do firemnej kultúry patrí:
podnikové tajomstvo a know-how tvorba pozitívneho obchodného mena vystupovanie vo firme a mimo nej na verejnosti vystupovanie a správanie sa nadriadeného voči podriadenému a opačne vystupovanie a správanie sa medzi zamestnancami na rovnakej úrovni spôsob obliekania sa a upravenosť telefonovanie ako základný atribút vyspelosti Pracovné zlozvyky