Komunikácia a spolupráca je základným kameňom dnešnej spoločnosti. Výmena informácií a prostriedky pre tímovú spoluprácu predstavujú kritický bod pre rozvoj akejkoľvek ľudskej aktivity. Ak hovoríme o manažérskej aktivite, treba brať do úvahy jeho profesionálne správanie sa v oblasti elektronickej komunikácie.
Prvá kapitola obsahuje tematickú časť zameranú na objasnenie pojmov súvisiacich s touto tematikou. Druhá kapitola hovorí o komunikácii manažéra ako takej a nástroje, ktorými by mal manažér disponovať v profesionálnej komunikácii. Tretia kapitola pozostáva z konkrétnych bodov, ktoré by mal manažér akceptovať pri písaní správ v elektronickej forme a rady, ako sa vyhnúť nepríjemným záležitostiam.