PLÁNOVANIE A ROZHODOVANIE - funkcie manažmentu PLÁNOVANIE - Proces určovania podnikových cieľov a smerov, ktorými sa podnik chce v budúcnosti uberať. - Cieľavedomá a sústavná činnosť určujúca čo bude organizácia robiť za účelom dosiahnutia svojich cieľov - Systematický rozvoj cielených programových činností na dosiahnutie podnikových cieľov založených na analyzovaní, vyhodnocovaní a triedení predvídaných príležitostí.
Prístupy k plánovaniu 1, Kladný - zvýšenie podnikového úspechu, maximalizácia zisku 2, Ochranný - minimalizácia zisku v neistých a meniacich sa podmienkach