Elektronický obchod môžeme obecne definovať ako akýkoľvek obchod uskutočnený s využitím elektronických nástrojov. Pojem „elektronický obchod“ vznikol spontánne, nemá žiadnu pevnú definíciu a je aj používaný pre jednu z foriem diaľkového prenosu dát.
Elektronický obchod je obchodom, pri ktorom komunikácia medzi jeho účastníkmi prebieha sčasti alebo celkom po štandardných počítačových sieťach (internet), prostredníctvom počítačov a telefónov (mobilov).
My sa teraz pozrieme konkrétne na obchodovanie cez internet.