Registrácia | Prihlásiť

Seminárna práca: Riešenie konfliktu

Skryť detaily | Obľúbený
  • Kvalita:95,1 %
  • Typ:Seminárna práca
  • Kategória:Finančníctvo
  • Podkategória:Banky
  • Predmet:Jednanie s klientom
  • Dokumentácia:Stiahni
  • Ročník:3. ročník
  • Rozsah A4:15 strán
  • Zobrazené:3 871 x
  • Stiahnuté:27 x
  • Veľkosť:0,1 MB
  • Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
  • Jazyk:slovenský
  • ID projektu:9023
  • Posledna úprava:08.06.2018
Náhľady Náhľady Náhľady
Riešenie konfliktov je súčasťou nášho každodenného žitia, nočnou morou, dôvodom na depresiu a strach, hnev a agresiu.............. Môžeme veľmi dlho polemizovať nad tým, čo všetko nám konflikt berie a dáva, koľko rôznych pocitov v nás vyvoláva, koľko rôznych spomienok v súvislosti s jeho riešením. Sú rôzne situácie pri, ktorých sa stretávame s odlišnými názormi, postojmi, hodnotami, a to je presne to podľa nás , čo nám bráni dosiahnuť to, čo chceme a cítime, že musíme presadiť svoj názor alebo potrebu a stojí nás to veľa síl.
Ako sa voči sebe navzájom správame v konfliktnej situácii, je veľmi dôležité, podľa toho si o druhých vytvárame mienku. Je veľmi ťažké pre niektorých svoju mienku zmeniť a snažiť sa ju aspoň trocha zmeniť a tým prispieť k čo najrýchlejšiemu a uspokojujúcemu riešeniu konfliktu pre obe strany. Na šťastie pre nás sa naša vyspelá
spoločnosť nevenuje , len skúmaniu a vývoju techniky ale aj rozvoju pozitívneho a konštruktívneho správania voči ostatným, čo by mal byť pre nás nástroj k získaniu zručnosti a vedomostí, ako riešiť konflikty nie z pozície sily, ale z pozície uspokojenia záujmov všetkých zúčastnených. Podľa Ladislava Briestenského je pravdou: „Konflikty nemožno zo života odstrániť, treba ich vedieť riešiť, lebo cesty k pochopeniu iných nevedú po povrchu!“
Hodnotenie (0x):