Mať potrebné informácie a znalosti k dispozícii včas a na potrebnom mieste a dokázať ich využiť je jednou z kľúčových podmienok pre ich efektívne využitie a zvýšenie výkonnosti práce.Čím kompletnejší súbor aktuálnych poznatkov využiteľných vo svojej činnosti majú organizácie, tým lepšie sú podmienky pre jej úspešnú činnosť.