Na začiatok si definujme význam slova starostlivosť. 1. Vytváranie podmienok predovšetkým sociálnych a psychických pre výchovu, vzdelávanie, seberealizáciu a konic koncov i existenciu človeka. 2. Vo všeobecnom a užšom zmysle činnosť zameraná k ochrane a pomoci .Oblasti starostlivosti o dospelých je tento pojem aktuálny predovšetkým u tzv. rizikových a cieľových skupín.Podľa niektorých autorov je andragogika všeobecnou vedou o starostlivosti o človeka a jeho vedenia.
Starostlivosť o zamestnancov: Zásadná súčasť pracovných podmienok.Starostlivosť o zamestnancov môžeme členiť podľa nasledujúcich bodov: a) Povinná starostlivosť- povinnosť podniku daná zákonnými ustanoveniami a kolektívnymi zmluvami vyššej úrovne. b) Zmluvná starostlivosť - povinnosť vyplývajúca z podnikovej kolektívnej zmluvy. c) Dobrovoľná starostlivosť - starostlivosť ktorá vyplýva z personálnej politiky a je súčasťou personálneho riadenia.