4.,riešenie konfliktov:a.,povedať si ho, uvedomiť, dostať do vedomia, premýšľania a odstup od emócií, zaradiť konflikt do sústavy hodnôt - záleží na ňom veľa, menej, je to principiálna vec alebo podružnáb,b.,povyšovanie nepodstatných vecí za principiálne,c., navrhnúť riešenia - fluencia a zvážiť straty a zisky( cu prodest cui nocet )
5.,výsledky konfliktov - výhra - prehra - výhra oboch ( kompromisy a vyjednávanie)
6.,ústup ako forma zbabelosti, alebo ústup ako forma závažnosti konfliktu a ponechanie si autonómie a sebavedomia
7.,asertivita alebo tvrdohlavosť či agresia v riešení konfliktov - zachovanie si svojho sebavedomia, úcty k sebe alebo sebaoznačenie negatívne ...
8.,konštruktívna hádka, Bednaříková knihy Hl.zásady jako sa hádat-Konštruktívna hádka:určit čas a miesto hádky,vymedzit podstatu problému,držat sa témy,neškriepit sa ak sme rozčúlení,nedávat otázky a vety(počúvaš ma,chápeš ma,rozumel si),nedávat údery pod pás(neurážat rodičov,nedráždime),neodbiehat od témy
9.,príklad nevery: a) mám podozrenie a strážim túto tému vo svojom vedomí - skrytý - interný konflikt b) nachytám in flagranti - otvorený konflikt
10.,konflikt so šéfom- je externý, či mu to povedať - interný - z toho vznikajú klebety a intrigy
11.,otvorená prezentácia konfliktu - odvaha prezentácie
12.,hľadanie spojencov - aliancia - princíp demokracie, opozície ... demokracia a autorita osobnosti - rozdelenie rolí v rodine,
13.,osobnosť a konflikty - submisia - asertivita - agresia. Inteligencia a riešenie konfliktov ... Intro a extraverzia ... škála delikvencie = agresívne riešenie konfliktov. Vplyvy výchovy - posilňovanie sebavedomia a nezávislosti osobnosti a ich riziká