Motivácia - Čo vedie človeka k vykonaniu určitého skutku? Prečo sa takto zachoval? Motív - pohnútka (lat. movere - hýbať, pohybovať) Motív je niečo, čo je na počiatku reťazca vnútorných dejov, ktoré končia určitým prejavom, skutkom. Motívy sa viažu na potreby; sme motivovaní k tomu, čo potrebujeme: Som hladný - idem z pracovne do kuchyne niečo zjesť. Obyčajne sme pod vplyvom niekoľkých motívov: Učím sa na skúšku. Som hladný - idem do kuchyne, zároveň viem, že sa tam „nedá učiť“, ale v rádiu ide moja obľúbená pesnička... Niektoré motívy nášho jednania uvedomujeme, niekedy si ich neuvedomujeme. Nemusíme si uvedomiť ani dominantný motív - ten, ktorý prevláda. Ak si motív uvedomujem, mám viac slobody rozhodovania, avšak i viac zodpovednosti. Motívy sú biologické, sociálne a rozumové pohnútky ľudského jednania, ktoré sa navzájom prelínajú a ovplyvňujú a sú aspoň čiastočne neuvedomelé. Ak však po nich pátrame, máme šancu lepšie porozumieť sami sebe i druhým.