zdokumentovanie konkrétneho procesu organizácii. Mapa jednotlivých procesov 2. úrovne je v Tab. 1. Konkrétny výrobný proces je zdokumentovaný v Tab. 2. Vypracovanie projektu mi napomohlo uvedomiť si, že znalosť a ovládnutie procesov prebiehajúcich vo firme, ako aj dodržiavanie noriem je jedným z kľúčových faktorov, ktoré napomáhajú spoločnosti byť úspešnou a konkurencieschopnou spoločnosťou na domácom trhu.