Seminárna práca: Category Management

Obchodníci sa už teraz začínajú sústreďovať na cesty, ktorými efektívne oslovia a získajú zákazníka. Do popredia stále viac a viac vystupuje lojalita zákazníka, poskytovanie kvalitnejších služieb, kvalitný servis a, samozrejme, tovar šitý na mieru. Už nebude postačujúce mať lepšie ceny ako konkurencia. Poznanie cieľového zákazníka, dôkladná znalosť toho, čo nakupuje, bude základným krokom, ako si získať jeho lojalitu, a mať aj obchodný úspech.