Referát: Spätná väzba v komunikácii
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:61,9 %
- Typ:Referát
- Univerzita:Slovenská technická univerzita v Bratislave
- Fakulta:Materiálovotechnologická fakulta
- Kategória:Humanitné vedy
- Podkategória:Rétorika
- Predmet:Sociálna komunikácia
- Autor:kaculik11111
- Ročník:3. ročník
- Rozsah A4:2 strán
- Zobrazené:4 576 x
- Stiahnuté:37 x
- Veľkosť:0,1 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:17193
- Posledna úprava:19.12.2008
Spätná väzba (angl. feedback) je spätná informácia o výsledkoch predchádzajúcej činnosti. Reakcia spätnou väzbou je základom kvalitnej a asertívnej komunikácie.
Spätná väzba má 5 dimenzií:
1. pozitívna – negatívna
2. sústredená na osobu – sústredená na podávanie informácií, oznam
3. okamžitá – oneskorená
4. málo monitorovaná – vysoko monitorovaná
5. kritická – podporujúca
Ak chcete poskytnúť efektívnu spätnú väzbu, musíte vedieť vhodne zvoliť polohu vysielaného signálu v každej z uvedených úrovní.
Spätná väzba má 5 dimenzií:
1. pozitívna – negatívna
2. sústredená na osobu – sústredená na podávanie informácií, oznam
3. okamžitá – oneskorená
4. málo monitorovaná – vysoko monitorovaná
5. kritická – podporujúca
Ak chcete poskytnúť efektívnu spätnú väzbu, musíte vedieť vhodne zvoliť polohu vysielaného signálu v každej z uvedených úrovní.