Seminárna práca: Spoločný systém hodnotenia kvality - CAF Model
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:71,3 %
- Typ:Seminárna práca
- Univerzita:Trenčianska univerzita Alexandra Dubčeka v Trenčíne
- Fakulta:Fakulta mechatroniky
- Kategória:Ekonomika
- Podkategória:Ekonómia
- Predmet:Systémy manažérstva kvality
- Autor:liiluska
- Ročník:2. ročník
- Rozsah A4:8 strán
- Zobrazené:1 450 x
- Stiahnuté:12 x
- Veľkosť:0,1 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:23452
- Posledna úprava:05.05.2009
Definícia
Spoločný systém hodnotenia kvality (The Common Assessment Framework – CAF) je
nástrojom komplexného manažérstva kvality, inšpirovaný modelom výnimočnosti Európskej
nadácie pre manažérstvo kvality (EFQM) a modelom nemeckej Akadémie Speyer.
Model CAF vychádza z predpokladu, že organizácia dosahuje výnimočné výsledky vo
výkonnosti, vo vzťahu k občanom/zákazníkom, zamestnancom a spoločnosti na základe
vodcovstva, stratégie a plánovania, zamestnancov, partnerstiev a procesov. Poskytuje pohľad na organizáciu z rôznych uhlov a súčasne holisticky analyzuje výkonnosť organizácie.(1)
Spoločný systém hodnotenia kvality (The Common Assessment Framework – CAF) je
nástrojom komplexného manažérstva kvality, inšpirovaný modelom výnimočnosti Európskej
nadácie pre manažérstvo kvality (EFQM) a modelom nemeckej Akadémie Speyer.
Model CAF vychádza z predpokladu, že organizácia dosahuje výnimočné výsledky vo
výkonnosti, vo vzťahu k občanom/zákazníkom, zamestnancom a spoločnosti na základe
vodcovstva, stratégie a plánovania, zamestnancov, partnerstiev a procesov. Poskytuje pohľad na organizáciu z rôznych uhlov a súčasne holisticky analyzuje výkonnosť organizácie.(1)