Prednášky: Operačný manažment

V operačnom manažmente sa stretávajú: funkcie, faktory a zdroje, činnosti.

Zdroje manažéra:
- Operácie,
- Marketing,
- Ľudia,
- Financie,
- Informácie.

Definovanie operácií:
Operácie sú činnosti, ktorými sa vyrába tovar, alebo poskytujú služby požadované zákazníkmi.
Operácie sú činnosti, ktoré transformujú zdroje na výrobky a služby.
Úspech organizácie závisí na účelnom a účinnom riadení operácií...