Referát: Reklamácia a arbitráž

Рекламация, как вид делового письма
- в каких случаях посылают
- что должна содержать
- сроки превъявления

Арбитраж
- 2 значения этого понятия
- Основные виды и их короткая характеристика
- международный арбитраж