Seminárna práca: Cestovný ruch

Cestovný ruch sa stal v 20. storočí významným fenoménom vo svete, a to nielen z hľadiska rozsahu účasti obyvateľstva Zeme, ale aj z hľadiska jeho ekonomických, sociálnych, kultúrnych, ekologických a ďalších účinkov. Pokladá sa za aktivitu voľného času a právom sa zaraďuje do priemyslu voľného času. V teoretickej časti sa dozvedáme, čo je to cestovný ruch, ako sa členia ubytovacie zariadenia a ako sa delia hotely, čo rozumieme pod pojmom hotelový produkt a požiadavky na produkt a takisto s tým súvisiaca spokojnosť hotelových hostí a kvalita poskytovaných služieb. Stretneme sa tu taktiež aj s popisom histórie a služieb hotela DoubleTree by Hilton v Košiciach. V empirickej časti je našim cieľom zistiť spokojnosť hotelových hostí s hotelom a službami prostredníctvom otázok spracovaných do dotazníka. V závere je popísaný výsledok nášho výskumu a použitá literatúra, z ktorej sme čerpali informácie.