Diplomová práca: Multikulturálna komunikácia - sociálne procesy

Cieľom práce je priblíženie problematiky "multikulturálna komunikácia" s aplikovaním na príkladoch vo firemnom prostredí a poukázanie na dôležitosť poradensva v tejto oblasti. Práca rozoberá problematiku multikulturálnej komunikácie v podnikoch, medzinárodných firmách, správanie pri jednaniach jednotlivých národov, postrehy z prostredia medzinárodných spoločností a to, multikultúrneho firemného prostredia, možné problémy a ich riešenia.

Úvod

Multikulturálna komunikácia je v súčasnosti medziodborovým fenoménom sociálnych procesov. V literatúre nájdeme publikácie niekoľkých moderných autorov, ktoré majú vlastné definície, ale všetky sa opierajú o teoretické základy vedcov Hofstede, Tropenaars a Hall, ktorí skúmajú kultúry do hĺbky a vytvárajú nové štúdie a pohľady na ne. Multikulturalizmus, ako pojem, nemá danú presnú definíciu. Vznikol ako alternatíva slova „interkulturalizmus“, vyjadrujúci komunikáciu medzi jednotlivými kultúrami. V zásade tento fenomén doby predstavuje súžitie niekoľkých kultúr v určitom spoločnom prostredí. V práci sa vyskytnú niekoľké jeho synonymá, ale najviac som sa obmedzila na označenie „multi“, aby som čitateľa nemiatla.

So šíriacou sa globalizáciou, rozrastajúcimi sa etnikami a migráciou národov, stúpa aj význam multikulturálnej komunikácie. Vnímané sú nielen jazykové prvky odlišnosti, ale hlavne medziľudské vzťahy, časové a priestorové začlenenie, prístupy k odlišnostiam iných kultúr, reakcie a pod. V sociálnych vzťahoch sa prejavujú vzory a pravidlá, ktoré tvoria kultúru sociálnych inštitúcií. Podľa firemnej kultúry môžeme najlepšie definovať kultúru ako takú a badať rôznosti. Pre bežného laika nie sú odlišnosti hodnotových a komunikačných rysov v jednotlivých kultúrach podrobne známe a sú často podceňované. Z daného vyplýva cieľ mojej diplomovej práce, ktorým je priblíženie problematiky „multikulturálna komunikácia“ s aplikovaním na príkladoch vo firemnom prostredí a poukázanie na dôležitosť poradenstva v tejto oblasti.