Seminárna práca: Manažment zmien vo vybranej organizácii T-SYSTEMS
Skryť detaily | Obľúbený- Kvalita:77,3 %
- Typ:Seminárna práca
- Univerzita:Vysoká škola ekonómie a manažmentu verejnej správy v Bratislave
- Kategória:Ekonomika
- Podkategória:Management
- Predmet:Manažment zmien
- Študijný program:Verejná správa
- Autor:julkaaa
- Ročník:3. ročník
- Rozsah A4:6 strán
- Zobrazené:1 332 x
- Stiahnuté:30 x
- Veľkosť:0,1 MB
- Formát a prípona:MS Office Word (.doc)
- Jazyk:slovenský
- ID projektu:40772
- Posledna úprava:01.11.2012
Ako všetky firmy aj T-SYSTEMS s.r.o. sa snaží o vylepšovanie svojich poskytovaných služieb. Kedže firma má svojich zákazníkov po celom svete musí neustále dbať o to, aby poskytovala čo najlepšie služby. Preto si stanovuje rôzne vnútrofiremné procesy, ktoré musia jej zamestnanci dodržiavať a riadiť sa nimi, aby nedochádzalo k zbytočným ľudským chybám počas implementácie našich služieb.
Jedným z procesov, ktoré firma zaviedla bol aj Change proces. Change proces je proces žiadosti, stanovenie dostupnejším, plánovanie, realizácia a vyhodnocovanie zmien systému. To má dva hlavné ciele: podpora spracovania zmeny a umožňuje sledovateľnosť zmien, ktoré by malo byť možné prostredníctvom správneho vykonávania postupu.
Tam je značné prekrývanie sa medzi change managementom, change kontrolou a konfiguráciou managementu. Change proces je dôležitý proces, pretože to môže priniesť obrovské výhody (zlepšením systému, a tak uspokojiť "potreby zákazníkov"), ale aj obrovské problémy. Navyše, aspoň pre doménu informačných technológií, najviac prostriedkov a práce ide do údržby systému...
Jedným z procesov, ktoré firma zaviedla bol aj Change proces. Change proces je proces žiadosti, stanovenie dostupnejším, plánovanie, realizácia a vyhodnocovanie zmien systému. To má dva hlavné ciele: podpora spracovania zmeny a umožňuje sledovateľnosť zmien, ktoré by malo byť možné prostredníctvom správneho vykonávania postupu.
Tam je značné prekrývanie sa medzi change managementom, change kontrolou a konfiguráciou managementu. Change proces je dôležitý proces, pretože to môže priniesť obrovské výhody (zlepšením systému, a tak uspokojiť "potreby zákazníkov"), ale aj obrovské problémy. Navyše, aspoň pre doménu informačných technológií, najviac prostriedkov a práce ide do údržby systému...