Prispôsobivosť, inovácie a flexibilita sú nevyhnutnými podmienkami prežitia a poznávacím znamením úspešného podniku. Udržať takéto organizačné správanie si vyžaduje jednu zásadnú vlastnosť: „schopnosť učiť sa“. Tú najväčšiu poklonu, ktorú môžeme v dnešnom podnikateľskom prostredí zložiť nejakému podniku, je to, že ho označíme za naozaj „učiacu sa organizáciu“. Dôležité je neustále sa učiť, ako sa učiť a ako sa spoločné učiť. „Učiť sa“ znamená mat schopnosť stavať na vlastnej minulosti a prírastkovým spôsobom postupovať vpred, než sa neustále vracať na začiatok.(1)